管理育人案例7——学生意外受伤突发事件处理

资料详情

资料部分内容试读

管理育人案例7——学生意外受伤突发事件处理

一、案例选题

学生意外受伤突发事件

二、案例概述

L同学是一名大二学生，找到老师说明自身情况，希望老师帮助找到伤人同学，并得到合理赔偿。具体事件是：

某周一早晨8点，同学们照常上早课，L同学一边和同学聊天一边走在学校的林荫道上，Z同学骑着校园共享电车从后方驶来，紧急间两人互相避让，却还是撞到一起。L同学被撞倒后狠狠地被砸到了路边的石阶上，眼镜摔碎、嘴唇及膝盖磕伤严重，Z同学搀扶表示歉意后离开，未互留联系方式及提出就医赔偿。

三、案例定性分析

此案例是学生校园意外事件，涉及寻找学生及伤害赔偿问题。

四、案例处理原则

校园意外事件具有突发性、冲突性的特点，学生提出问题旨在维护个人利益。如不及时恰当处理，可能引发学生间的矛盾冲突，造成不良影响。因此对此类突发事件的处理，应该是“快、稳、准”。首先要“快”速了解情况，掌握学生状况。其次要沉着冷静分析，处理工作“稳”步推进。最后要“准”确把握事件的矛盾点，抓住关键解决问题。

因此对本事件的处理流程如下：

五、问题关键点

1、 如何寻找撞人学生。

2、 如何解决学生矛盾。

六、解决思路和实施办法

1、了解情况，寻找问题关键。

学生是在事

✂